Eliminación inmediata en el dispositivo
Vehículos, repostajes, gastos, favoritos, casa y trabajo, rutas guardadas y realizadas, grabaciones, telemetría de conducción, paradas, POI, contactos de emergencia, mapas y grafos descargados, preferencias, consentimientos e informes de diagnóstico pendientes.
Datos que no están en una cuenta
Æra Route no crea cuentas de usuario ni sincroniza vehículos, contactos o telemetría detallada de conducción con una nube propia. Solo conserva en el servidor las rutas que sus autores publican voluntariamente y un identificador aleatorio de instalación necesario para reconocer autoría, favoritos y valoraciones. Las solicitudes online de rutas, lugares y servicios no se usan para construir un perfil del usuario.
Publicaciones de la comunidad
Puedes eliminar una publicación desde su propia ficha en el dispositivo que la publicó. Se retira inmediatamente del catálogo. Si perdiste o cambiaste el dispositivo, solicita la supresión por correo; la publicación se eliminará tras localizarla y verificar razonablemente la solicitud. Las denuncias pueden conservarse durante el tiempo necesario para moderación y prevención de abusos.
Crashlytics
Los informes de fallos ya enviados a Firebase Crashlytics no contienen una cuenta de Æra Route ni rutas o coordenadas adjuntas. Google los conserva normalmente durante un máximo de 90 días antes de su eliminación automática. Al retirar el consentimiento se eliminan los informes pendientes del dispositivo y dejan de enviarse nuevos informes.
Estadísticas anónimas agregadas
Las estadísticas opcionales de aperturas y pantallas se agregan sin identificador de usuario o instalación. Al no poder relacionarse con una persona concreta, no es posible extraer una contribución individual ya agregada. Los totales se conservan durante un máximo de 12 meses y al retirar el consentimiento dejan de enviarse nuevos eventos.
Plazo de respuesta
Confirmaremos las solicitudes recibidas por correo y responderemos, con carácter general, en el plazo máximo de un mes conforme a la normativa aplicable.